Frequently Asked Questions

Tokoalatperaga adalah toko online yang menjual berbagai macam alat peraga dan perlengkapan pendidikan lainnya.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Tokoalatperaga menyediakan kebutuhan alat peraga mulai dari tingkat pendidikan dasar, pendidikan menengah, tingkat kejuruan, furniture, dan lain-lain di dalam berbagai bidang pendidikan seperti: matematika, fisika, kimia, geografi, biologi, dan robotika.

Cara Belanja & Cara Pembayaran

Pembelian terdiri dari 2 tipe yaitu retail dan grosir dimana harga akan berubah sesuai kuantiti atau jumlah yang dibeli. Tahapan lebih lengkap dapat dilihat di sini 

Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai cara diantaranya ATM transfer, internet banking, dan veritrans. 

Pengembalian Pesanan

Pengiriman dikategorikan menjadi 3 opsi:

  • pengiriman via JNE dan TIKI :biaya pengiriman sesuai harga yang berlaku
  • pengambilan di tempat : silakan melakukan pembayaran lalu datang ke kantor tokoalatperaga untuk melakukan pengambilan barang
  • pengiriman dan lain-lain : via kerja sama dengan vendor logistik, akan dilakukan secara manual oleh pihak tokoalatperaga

 

Barang yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan

Pembeli yang ingin melakukan pengembalian pesanan dapat menghubungi layanan konsumen kami via telepon atau live chat. Bila sudah dikonfirmasi, barang akan diretur oleh pihak tokoalatperaga,

Biaya pengembalian pesanan ditanggung oleh pembeli. 

Lacak Pesanan

Pelacakan pesanan dapat dilakukan langsung via website ekspedisi yang dipilih , atau dapat langsung menghubungi layanan konsumen kami via fitur live chat selama jam kerja.

Layanan Konsumen

Pembeli dapat menukaran voucher atau kode promosi saat mengisi form pembelian dan melengkapi data.

Pembeli dapat mengubah data identitas dengan melakukan edit profile ketika sudah melakukan login di web ini.