FAQ - Toko Alat Peraga

Frequently Asked Questions

Tokoalatperaga adalah toko online yang menjual berbagai macam alat peraga dan perlengkapan pendidikan lainnya.

Kategori alat peraga apa saja yang ada di tokoalatperaga?

Tokoalatperaga menyediakan kebutuhan alat peraga mulai dari tingkat pendidikan dasar, pendidikan menengah, tingkat kejuruan, furniture, dan lain-lain di dalam berbagai bidang pendidikan seperti: matematika, fisika, kimia, geografi, biologi, dan robotika.

Cara Belanja & Cara Pembayaran

Bagaimana cara melakukan pembelian?

Pembelian terdiri dari 2 tipe yaitu retail dan grosir dimana harga akan berubah sesuai kuantiti atau jumlah yang dibeli. Tahapan lebih lengkap dapat dilihat di sini.

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai cara diantaranya ATM transfer, internet banking, dan veritrans.

Pengembalian Pesanan

Bagaimana cara mengirimkan pesanan saya?

Pengiriman dikategorikan menjadi 3 opsi:

pengiriman via JNE dan TIKI :biaya pengiriman sesuai harga yang berlaku.
pengambilan di tempat : silakan melakukan pembayaran lalu datang ke kantor tokoalatperaga untuk melakukan pengambilan barang.
pengiriman dan lain-lain : via kerja sama dengan vendor logistik, akan dilakukan secara manual oleh pihak tokoalatperaga.

Apakah pesanan yang sudah dibeli bisa dibatalkan?

Barang yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan.

Bagaimana cara melakukan pengembalian pesanan bila ada kerusakan?

Pembeli yang ingin melakukan pengembalian pesanan dapat menghubungi layanan konsumen kami via telepon atau live chat. Bila sudah dikonfirmasi, barang akan diretur oleh pihak tokoalatperaga.

Siapa yang menanggung biaya pengembalian pesanan?

Biaya pengembalian pesanan ditanggung oleh pembeli.

Lacak Pesanan

Bagaimana cara melacak proses pengiriman pesanan saya?

Pelacakan pesanan dapat dilakukan langsung via website ekspedisi yang dipilih , atau dapat langsung menghubungi layanan konsumen kami via fitur live chat selama jam kerja.

Layanan Konsumen

Bagaimana cara menukar voucher atau kode promosi saat melakukan pembelian?

Pembeli dapat menukaran voucher atau kode promosi saat mengisi form pembelian dan melengkapi data.

Bagaimana cara mengubah data identitas saya?

Pembeli dapat mengubah data identitas dengan melakukan edit profile ketika sudah melakukan login di web ini.

Frequently Asked Questions

Cara Belanja & Cara Pembayaran

Pengembalian Pesanan

Lacak Pesanan

Layanan Konsumen

Informasi Layanan

Akun

Tokoalatperaga